Términos y Condiciones Generales - Ferreterías Coresi

Bienvenido al sitio web ferreteriascoresi.com.mx. El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos") que rigen el acceso y uso de nuestra plataforma de comercio electrónico, así como la adquisición de productos a través de la misma.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, usted (en adelante, el "Usuario" o el "Cliente") acepta de manera expresa y sin reserva alguna los presentes Términos. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información General y Titularidad

El sitio web ferreteriascoresi.com.mx es propiedad y es operado por Ferreterías Coresi, con domicilio y operaciones en territorio mexicano. Nos especializamos en la comercialización de herramientas y equipos para la construcción, mantenimiento y proyectos para el hogar, distribuyendo marcas líderes como Truper, Klintek, Volteck, Foset, Pretul, El Castor, Riverline, Wolfox, entre otras.

2. Uso del Sitio Web

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio o interferir con su correcto funcionamiento.
• Extraer información de manera automatizada mediante "scraping" o herramientas similares.
• Reproducir total o parcialmente el contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Ferreterías Coresi.

Ferreterías Coresi se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a cualquier Usuario que incumpla con estas disposiciones.

3. Productos y Precios

Ferreterías Coresi se esfuerza por presentar la información de los productos (descripciones, especificaciones técnicas e imágenes) de la manera más precisa posible. Sin embargo, las imágenes son ilustrativas y las características pueden variar ligeramente según el fabricante.

• Precios: Todos los precios publicados están expresados en Moneda Nacional (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario.
• Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener el inventario actualizado; no obstante, la disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, se notificará al Cliente para ofrecer un reemplazo o el reembolso correspondiente.
• Errores tipográficos: En caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o de sistema, Ferreterías Coresi tendrá el derecho de cancelar cualquier orden generada bajo dicho error, reintegrando el pago al Cliente.

4. Proceso de Compra y Métodos de Pago

Para realizar una compra, el Cliente deberá seleccionar los productos, agregarlos al carrito y completar el proceso de pago.

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
• Transferencias electrónicas y depósitos bancarios.
• Plataformas de pago de terceros (Mercado Pago, Kueski Pay).
• Financiamiento (CREDICORESI): El otorgamiento y uso de nuestra opción de financiamiento interno está sujeto a aprobación tras evaluación de perfil. Los términos específicos del crédito se detallarán en el contrato de apertura correspondiente.

5. Políticas de Envío y Entrega

Ferreterías Coresi realiza envíos a gran parte de la República Mexicana.

• Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $999.00 MXN (aplican restricciones de peso y zona).
• Detalle de Envíos: Para conocer condiciones, costos, excepciones, zonas extendidas, restricciones por sobrepeso/volumen y tiempos estimados, favor de consultar el detalle en nuestra sección específica de Términos y Condiciones para Envíos.
• Excepciones de Envío: Los pedidos que superen el peso o volumen permitido, o que se dirijan a zonas de difícil acceso, generarán un costo de envío adicional que será notificado al Cliente antes del despacho.
• Artículos Restringidos: Ciertos productos (como materiales de construcción pesados, líquidos inflamables o artículos extremadamente frágiles) pueden tener restricciones de envío por paquetería convencional.
• Tiempos de Entrega: Los tiempos son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación y la logística de la empresa de mensajería.

6. Políticas de Devolución y Cancelación

En Ferreterías Coresi buscamos su total satisfacción.

• Cancelaciones: El Cliente podrá cancelar su pedido antes de que este sea despachado. Una vez enviado, se deberá seguir el proceso de devolución.
• Devoluciones: Se aceptarán devoluciones únicamente si el producto presenta defectos de fabricación o si se recibió un artículo distinto al solicitado. El producto debe estar nuevo, sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• Garantías: Las garantías de los productos son otorgadas directamente por los fabricantes (ej. Truper, Foset). Ferreterías Coresi asistirá al Cliente en el proceso de reclamación de garantía de acuerdo con las políticas de cada marca.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes, gráficos, software y códigos) es propiedad de Ferreterías Coresi o de sus respectivos proveedores de marcas. Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

8. Privacidad y Protección de Datos

La seguridad de su información es nuestra prioridad. El uso de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual detalla cómo recolectamos, usamos y protegemos su información de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

9. Limitación de Responsabilidad

Ferreterías Coresi no se hace responsable por daños derivados del mal uso de las herramientas o equipo adquirido. Asimismo, Ferreterías Coresi no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos, más allá del valor de la compra realizada por el Cliente.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de los nuevos Términos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, así como para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad sede de las operaciones de Ferreterías Coresi, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.